我院开展病历复印邮寄业务
发布时间：
2015-09-02
近年来，患者对病历复印件的需求不断增加，为方便患者，充分体现“以人为本，患者至上”的服务理念，更好地促进医患和谐关系，提高就医满意度，我院自2015年8月25日起，联合邮政EMS特快专递开展病历复印邮寄业务。
由于病案管理的要求，患者出院7个工作日后，其病历才能完成审核、完善、归档，所以患者出院时无法带走住院病历复印件，需要本人或家属二次来院复印领取，患者往返医院不但费时费力，而且增加了花销。开展出院病历复印邮寄业务，避免了患者来回奔波之苦，切实简化了就医流程，成为提高医院服务质量的重要一环。
办理“病历复印邮寄”业务手续非常简单，已结清住院费用的患者，凭患者身份证及代办人身份证，在病案室完善相关手续后10—15个工作日左右病历复印件就可以送达患者指定地址，从而为患者开辟了一条方便、快捷的绿色通道。
我们坚信，病历复印件快递业务作为一项外延服务，一项创新服务，它的开展将会更加快速、有序、科学、规范地为广大患者服务。
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