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为正确把握“五个医工程”活动精神实质,大力传承白求恩精神,结合医院实际,近日,我院团总支组织志愿者开展了“学习白求恩精神,建设“五个医工程”志愿服务活动。
佩戴绶带的志愿者活跃在医院各服务窗口,向前来就医的患者提供温馨、便捷的就医服务,为需要帮助的特殊患者提供全程服务。引导患者及家属文明就医,及时劝阻吸烟者;帮助门诊环境拥挤的科室维持秩序,保持良好的就诊环境和等候秩序;收费挂号窗口前,进行“一米线”维护,引导病人及家属文明排队,遵守秩序;为老弱病残及行动不便的患者提供代挂号、导医、取药等服务;加强导医导诊,倡导“五主动”服务方法,即主动问候,主动帮忙,主动告知,主动解释,主动沟通;物业办的志愿者冒着酷暑高温在院外设立志愿服务台,免费为行人提供饮水等便民服务,良好的服务得到了患者及家属、行人的好评。
我院在开展学习实践白求恩精神、建设“五个医工程”活动中,引导广大医务工作者用白求恩精神武装头脑、敬业奉献,通过此次志愿服务活动的开展,进一步促进了我院服务质量的提升,亦增强了“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念。
(团总支)
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