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增强服务意识,改善服务态度,提高服务质量---我院召开 “三好一满意”活动动员大会
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增强服务意识,改善服务态度,提高服务质量---我院召开 “三好一满意”活动动员大会

  • 分类:健康知识
  • 作者:
  • 来源:[平邑县人民医院]
  • 发布时间:2012-09-06 16:33
  • 访问量:

【概要描述】

增强服务意识,改善服务态度,提高服务质量---我院召开 “三好一满意”活动动员大会

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  为进一步推动我院创先争优活动的深入开展,按照上级的部署要求,8月15日,我院在中会议室召开了“三好一满意”活动动员大会。医院领导班子成员及各职能部门负责人、临床科室主任、护士长等参加会议。
  动员会上,副院长王军宣读了我院开展“三好一满意”活动工作方案。他指出,医院领导高度重视本次活动,迅速成立了“三好一满意”活动领导小组,“三好一满意”活动今年进入“健全制度规范,建立长效机制”阶段,分为“组织领导、宣传教育、查找问题、整改提高和督导检查”5个环节,我院重点在改善门诊服务、改善住院服务、改革服务模式、持续改进医疗质量和安全、加强医德医风和行风建设等方面下功夫。通过扎实开展“三好一满意”活动,努力实现我院就医环境有新变化、医疗服务水平和服务质量有新提高、医德医风建设取得新成效。
  医院党总支书记、院长杨志国在动员会上强调,(一)全院各部门、科室要高度重视对活动的组织领导,切实把“三好一满意”活动抓实、抓细、抓出成效。(二)各支部书记、科室领导是第一责任人,层层落实责任制。(三)要狠抓落实,坚持纠建并举、重在建设、注重实效的原则,实事求是地深入查找人民群众不方便、不放心、不满意的问题。对存在的问题,要制定有效措施,全面整改提高。(四)要加强宣传。各科室要及时把工作当中涌现出的先进人物、先进事迹、及创新经验及时整理上报,由评审办、院办在各类媒体上强化宣传。(五)要注重实效,与日常工作及“二甲医院复审”等活动相结合,同步落实,同步检查整顿。
 
杨院长在动员会上作重要讲话
 
王院长宣读“三好一满意”活动工作方案
 

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