增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量---我院召开 “三好一满意”活动动员大会

发布时间：

2012-09-06

　　为进一步推动我院创先争优活动的深入开展，按照上级的部署要求，8月15日，我院在中会议室召开了“三好一满意”活动动员大会。医院领导班子成员及各职能部门负责人、临床科室主任、护士长等参加会议。

　　动员会上，副院长王军宣读了我院开展“三好一满意”活动工作方案。他指出，医院领导高度重视本次活动，迅速成立了“三好一满意”活动领导小组，“三好一满意”活动今年进入“健全制度规范，建立长效机制”阶段，分为“组织领导、宣传教育、查找问题、整改提高和督导检查”5个环节，我院重点在改善门诊服务、改善住院服务、改革服务模式、持续改进医疗质量和安全、加强医德医风和行风建设等方面下功夫。通过扎实开展“三好一满意”活动，努力实现我院就医环境有新变化、医疗服务水平和服务质量有新提高、医德医风建设取得新成效。

　　医院党总支书记、院长杨志国在动员会上强调，（一）全院各部门、科室要高度重视对活动的组织领导，切实把“三好一满意”活动抓实、抓细、抓出成效。（二）各支部书记、科室领导是第一责任人，层层落实责任制。（三）要狠抓落实，坚持纠建并举、重在建设、注重实效的原则，实事求是地深入查找人民群众不方便、不放心、不满意的问题。对存在的问题，要制定有效措施，全面整改提高。（四）要加强宣传。各科室要及时把工作当中涌现出的先进人物、先进事迹、及创新经验及时整理上报，由评审办、院办在各类媒体上强化宣传。（五）要注重实效，与日常工作及“二甲医院复审”等活动相结合，同步落实，同步检查整顿。