【解决群众就医急难愁盼问题】看病就医更便利，陪诊陪检来帮您！我院“陪检”服务升级啦~

发布时间：

2023-07-18

只要走进我院，就能看见统一着装、忙碌穿梭在病房、门诊与检查诊室的陪检工作人员。他们有的推着平车、有的推着轮椅、有的搀扶患者，态度温和、语言轻柔，他们熟悉医院环境、了解检查流程。我院自2019年6月成立由57人组成的陪检服务中心，实现了住院、急诊患者24小时免费陪检服务全覆盖。对所有急诊就诊患者实行全程陪检、陪送服务。对于住院的老弱病残、行动困难等特殊患者及经医护人员评估有陪检需求的患者，护士在预约检查时一并为患者预约陪检服务，实现患者“无忧”检查。

　　为进一步落实“解决群众看病就医不够便利问题”，改善患者就医体验，近日，我院升级“陪检”服务，在“门诊一站式服务中心”设立应急服务岗，配备专职陪检人员，推出针对老弱病残、行动障碍等门诊就诊患者免费陪诊、陪检服务。本着“站起来、走出去”“目光所及皆是岗位”的服务宗旨，老弱病残、行动障碍等特殊就诊患者一进入医院门诊大厅，专职陪检人员立即主动靠前询问、评估患者，根据患者需求全程陪诊、陪检。其他有陪检需求的患者也可以通过预检分诊台、门诊一站式服务中心预约陪检服务。陪检服务过程中，代为预约检查项目、接送患者往返检查科室，取回检查结果，保证了患者能第一时间进行相关检查，提高了诊疗的效率，方便了患者及家属。