我院召开 提升基本医疗群众满意度工作推进会议
发布时间：
2023-10-14
为进一步改善和提高医疗服务质量，不断提升群众看病就医满意度，更好地满足人民群众对更高水平、更多样化的医疗卫生服务需求，全面提升基本医疗群众满意度，我院召开提升基本医疗群众满意度工作系列推进会议。
10月10日上午，我院召开提升基本医疗群众满意度工作部署会议。院长乔志正主持会议,医院领导班子参加会议。乔院长传达了县卫生健康局提升群众满意度工作推进会议精神和要求，对基本医疗满意度各项工作进行详细的部署安排，切实落实各项工作措施。
10月11日上午，我院各分管院领导对其分管的部门包括医务科、护理部、药剂科、总务科、信息科、医技科室等各科室分别传达院领导班子关于提升基本医疗群众满意度工作会议精神，并对各项工作进行了部署安排，确保将各项工作落到实处。
10月12日上午，我院在外科楼21楼会议室召开提升基本医疗群众满意工作再推进会议。院长乔志正主持会议,医院领导班子及中层干部参加会议。
会上，乔院长传达了上级部门会议精神，总结了前期医院就提升基本医疗群众满意度所做的工作及存在的问题，并对如何对基本医疗群众满意度再提升提出了具体要求和工作安排。他指出，要始终坚持问题导向，正视当前存在的问题，换位思考，站在患者角度看问题、解决问题，以需求为引导，以问题为导向。用上真感情，拿出真本事，虚心接受患者宝贵建议，即知即改，立改立行，摒弃“等靠拖”思想，促进医患相互信任和理解。更要举一反三，让患者看到实实在在的变化，享受到更加温馨、周到、细致的服务，不断提高全院满意度。各科室要以本次会议为契机，深入细致的排查和梳理群众就医不便利问题，找准症结所在，结合本科室特点制定提高医疗技术水平、加强医患沟通的具体措施，突出重点，“破难点、疏堵点、消痛点”，切实提高为群众办实事的能力。
下一步，我院将继续围绕“提升群众看病就医满意度”这一工作重心，以人民群众满意为目标，以解决群众反映强烈的看病难、看病贵等问题为重点，不断完善服务体系，优化服务环境，转变工作作风，减轻群众就医负担，让群众在看病就医方面得到更多的方便和实惠，提升群众看病就医满意度。
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