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尽心服务 点滴做起

医院概况

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尽心服务 点滴做起

  • 分类:医院文化
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2013-09-13 17:26
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【概要描述】

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  护士,下午给我们理理发吧?”

  “好的,下午理发。”

  瞧这一问一答,不知情的还以为护士搞起副业了。不错,这正是近几个月我们儿科六区新开展的一项便民副业——理发,店主当然是我们这些护士喽。

  随着“优质护理服务示范工程”活动的开展,医院加强了临床护理工作,落实基础护理,为患者提供安全、优质、满意的护理服务。我们科积极响应大政方针,深化“以病人为中心”的理念,不断丰富各项工作内涵,将人文关怀融入到护理服务中。“优质护理服务规范用语”的使用,减轻了患儿紧张的情绪,让家长感到亲切,体现了我们的责任心;早晚护理送水到床旁,家长给患儿洗手、洗脸时我们搭把手,这是我们的爱心;便民区里的针线包、充电器、一次性水杯、专用洗头盆、吹风机、婴幼儿专用的护肤油……见证了我们的细心;长期“迎着星星来,背着月亮走”的工作时间磨砺着我们的耐心。在我们这里,每天都是星期三(周三座谈会),因为只要你有需要随时可以找工作人员解决;同时每天又都是星期四(卫生护理日),因为洗头理发等活动随时可以进行,开头的一幕不正是我们的行动吗?

  两位护士长更是以身作责,用实际行动诠释着“以人为本、护理先行、夯实基础护理、提供满意服务”的精髓。上班前最早走进科室的人是她们,下班后最晚离开的也是她们,平时加班加点,人员紧张、工作繁忙时,她们更是顾不得休息,顾不得家庭。“一杯热水,一句问候,一次扎针”已将南丁格尔赋予我们神圣使命的内涵发挥的淋漓尽致,我们更是在她们谆谆教导下,加强业务学习,提高业务水平,根据患者要求,提供全程化无缝隙护理,促使护理工作更加贴近患者,贴近临床,贴近社会。

  “我愿用仁爱之心,精湛技术,呵护每一位病人,让健康重现,幸福永在。”这不仅是一个口号,更是我们这个团队共同努力的目标,相信明天的儿科六区更美好,明天的人民医院更辉煌。(儿科六区 卜祥艳)

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