我院神经内科被评为“全省护理服务示范病房”
发布时间：
2012-06-27
2012年4月在“山东省关于开展创建第四批全省护理服务示范病房”的活动中，我院神经内科荣获“全省护理服务示范病房”称号。
神经内科自2010年5月份被确定为我院优质护理服务首批试点病房以来，切实本着以病人为中心、以质量为核心、以满意为标准的服务宗旨，按照创建优质护理服务示范病房的标准要求，积极探索，锐意创新，在改革护理模式、规范护理管理，丰富服务内涵，提高护理质量，创建品牌团队等方面不断总结，真正为患者提供了安全、优质、满意的护理，使患者体会到了人性化、全方位的护理服务。2011年神经内科全年患者满意率均在99%以上，并实现了护理质量零差错、护理服务零纠纷、护患关系零距离，赢得了广大患者的信赖和赞扬。
被评为“全省护理服务示范病房”是对李珍护士长带领下的神经内科所有护士工作的认可和肯定，她们表示要以此荣誉为动力，坚持不懈，继续为每一位患者提供优质的护理服务，让患者满意，让家属放心。
护理部将以此为契机，继续加强护理内涵建设，号召全院各科室和广大护理人员要以示范病房为榜样，不断加强护理管理，规范护理服务行为，优化护理服务流程，提高护理服务水平，全力助推优质护理服务工作持续健康发展。
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